贷款时被收取了20%服务费，这样合法吗？

贷款时被收取20%服务费需具体分析，可能不合法。依据《中华人民共和国价格法》等，服务费应合理合法，高额服务费可能构成不当得利或违规收费，不及时处理可能导致经济损失和权益受损。
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贷款服务费问题，常见处理方式是协商或投诉。若认为服务费不合理，可先与银行或第三方协商，协商无果可向监管部门投诉，以维护自身合法权益。
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服务费问题需处理。具体操作：1.查看贷款合同，明确服务费条款；2.若合同未明确或费用过高，与银行或第三方协商降低；3.协商不成，收集证据向银保监会等监管部门投诉；4.必要时，寻求法律援助或起诉。